常 見 問 題

✦ Q&A ✦

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1. **如何註冊成為會員？**

- 點擊首頁右上角的“註冊”按鈕，按照提示填寫您的個人信息即可完成註冊。

2. **如何追蹤訂單狀態？**

- 登錄帳戶，進入“我的訂單”頁面，您可以查看所有訂單的狀態和詳情。

3. **如何退換貨？**

- 在收到商品後30天內可以申請退換貨。登錄帳戶，進入“我的訂單”，選擇需要退換的訂單，點擊“申請退換貨”。(規範詳情請參閱退換貨服務)

4. **支付方式有哪些？**

- 我們接受信用卡、借記卡、PayPal、銀行轉賬等多種支付方式。

5. **配送時間需要多久？**

- 配送時間取決於您的所在地和選擇的配送方式。標準配送需要5-7個工作日，快速配送需要2-3個工作日。

6. **如何使用折扣碼？**

- 在結賬時，輸入您的折扣碼，系統會自動計算折扣金額。

7. **我忘記了密碼，該怎麼辦？**

- 點擊“忘記密碼”連結，按照提示輸入您的註冊郵箱，重設密碼連結會發送到您的郵箱。

8. **如何更改配送地址？**

- 在訂單尚未發貨前，您可以進入“我的訂單”頁面，找到相應訂單並點擊“更改配送地址”。

9. **網站是否提供會員積分計劃？**

- 是的，購物滿一定金額後，您將獲得積分，可在下次購物時使用折抵。

10. **如何聯繫客服？**

- 您可以通過網站上的“聯繫我們”頁面發送訊息，或撥打客服熱線，我們將在24小時內回覆您的問題。

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